Leverans och Frakt

När du handlar hos vildmarksvaruhus.com är vår ambition att din utrustning ska nå dig på ett tryggt och smidigt sätt, oavsett om det handlar om kläder för vandringen, tält för helgen eller utrustning för jakt och fiske. Vi vet att rätt produkt behöver komma fram i rätt skick, och vårt leveransupplägg är utformat för att ge dig valmöjligheter utan onödigt krångel.

Flexibla leveranssätt för olika behov

Vi erbjuder flera olika sätt att få hem dina varor. Du kan välja att få paketet levererat till ett utlämningsställe i närheten av där du bor eller vistas, vilket passar bra för mindre och medelstora försändelser. För dig som föredrar att hämta själv erbjuder vi även möjligheten att få ordern levererad till en butik eller ett ombud, där du sedan hämtar ut den när det passar dig. Det ger en extra trygghet eftersom du slipper passa en specifik tid hemma.

För större och tyngre artiklar, såsom kanoter, tyngre träningsutrustning eller skrymmande friluftsartiklar, används särskilda leveranslösningar. Dessa varor levereras vanligtvis hem till din dörr eller tomtgräns, och du blir kontaktad i förväg för att komma överens om en lämplig tidpunkt. Det är särskilt viktigt för produkter som är svåra att transportera själv eller som kräver att någon är hemma vid mottagandet.

Spårning och information

När din beställning lämnar vårt lager skickas en leveransbekräftelse till den e-postadress du angett vid köpet. I bekräftelsen finns information om att ordern är på väg samt en länk för spårning, så att du själv kan följa försändelsen hela vägen fram till utlämningsstället eller din dörr. Om du inte har fått någon bekräftelse strax efter att du slutfört ditt köp, rekommenderar vi att du först kontrollerar din skräppost innan du kontaktar oss, då automatiska utskick ibland kan hamna där.

Tänk på detta vid mottagande

När du hämtar ut ett paket hos ett ombud eller i butik behöver du kunna legitimera dig. Detta är en säkerhetsåtgärd för att försäkra att försändelsen hamnar hos rätt person. Om du inte hämtar ut din order inom den tidsfrist som gäller kan paketet komma att returneras till oss, och en returavgift kan då tillkomma. Vi rekommenderar därför att du hämtar din leverans så snart du har möjlighet.

För hemleverans av skrymmande gods är det viktigt att du ser över tillfartsvägen till din bostad så att leveransen kan genomföras utan hinder. Om du bor på en plats där framkomligheten är begränsad, kontakta oss gärna i förväg så kan vi tillsammans hitta en bra lösning.

Vår syn på leverans

Vi strävar efter att leveransen ska vara en naturlig och bekväm del av din upplevelse hos vildmarksvaruhus.com. Oavsett om du rustar dig för en lång vandring, en jaktsäsong eller bara vill förbättra din basutrustning vill vi att du ska känna dig trygg med att varorna kommer fram på ett säkert sätt. Skulle något trots allt inte gå som planerat finns vår kundservice tillgänglig för att hjälpa dig att reda ut situationen och hitta en lösning.