Integritetspolicy

Välkommen till vildmarksvaruhus.com. Vi värnar om din personliga integritet och strävar efter att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) samt svensk dataskyddslagstiftning.

Personuppgiftsansvarig

vildmarksvaruhus.com är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som sker på och i samband med din användning av vår webbplats. Vi ansvarar för att behandlingen sker i enlighet med tillämplig lagstiftning och vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för att kunna tillhandahålla våra tjänster och fullgöra våra åtaganden gentemot dig. De kategorier av personuppgifter som kan komma att behandlas inkluderar:

Identifikations- och kontaktuppgifter: namn, adress, e-postadress och telefonnummer som du lämnar i samband med beställning eller kundservice.
Order- och transaktionsuppgifter: information om vilka produkter du har beställt, leveranssätt, orderhistorik och betalningsstatus (vi lagrar dock inte fullständiga betalningsuppgifter såsom kortnummer; dessa hanteras av våra betalningsleverantörer).
Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och surfbeteende på vår webbplats, insamlade via nödvändiga och, i förekommande fall, samtyckta kakor.
Kommunikationsuppgifter: innehållet i meddelanden som du skickar till oss via kontaktformulär eller kundservice.

Ändamål och rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål och med stöd av följande rättsliga grunder:

Fullgörande av avtal: Vi behandlar dina uppgifter för att kunna fullgöra vårt köpeavtal med dig, vilket inkluderar orderhantering, leverans, fakturering och hantering av reklamationer. Den rättsliga grunden är artikel 6.1 b i GDPR (avtal).

Rättsliga förpliktelser: Vi kan behöva behandla uppgifter för att uppfylla lagstadgade krav, såsom bokföringsskyldighet och konsumentskyddslagstiftning. Den rättsliga grunden är artikel 6.1 c i GDPR (rättslig förpliktelse).

Berättigade intressen: Vi kan behandla uppgifter för att förbättra vår webbplats, förebygga bedrägerier och säkerställa IT-säkerheten. Den rättsliga grunden är artikel 6.1 f i GDPR (berättigat intresse). Vi gör alltid en avvägning mot dina rättigheter och friheter innan sådan behandling sker.

Samtycke: För behandling som inte stöds av ovanstående grunder, till exempel vissa typer av marknadsföringskakor eller nyhetsbrev, inhämtar vi ditt samtycke enligt artikel 6.1 a i GDPR. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in . Detta innebär att:

Uppgifter kopplade till ett köp sparas under den tid som krävs för att fullgöra avtalet och hantera eventuella reklamationer, samt därefter under den tid som bokföringslagen kräver.
Kontaktuppgifter för kundserviceärenden sparas under den tid som ärendet är aktivt och en skälig tid därefter för att kunna hantera uppföljning.
Uppgifter som samlats in via kakor sparas under den tid som anges i vår kakinformation, vilken du kan ta del av i samband med att du lämnar ditt samtycke.

När ändamålet med behandlingen är uppfyllt och lagringstiden har löpt ut raderas eller anonymiseras uppgifterna på ett säkert sätt.

Mottagare av personuppgifter

Vi kan komma att dela dina personuppgifter med externa parter som agerar som personuppgiftsbiträden åt oss, exempelvis leverantörer av betalningslösningar, logistik- och fraktföretag samt IT-tjänsteleverantörer. Dessa parter behandlar endast uppgifterna enligt våra dokumenterade instruktioner och är bundna av avtal som säkerställer att uppgifterna skyddas i enlighet med GDPR .

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi kan dock behöva lämna ut uppgifter till myndigheter om vi är skyldiga att göra det enligt lag.

Om vi anlitar personuppgiftsbiträden som är verksamma utanför EU/EES ser vi till att det finns en giltig överföringsmekanism, såsom standardavtalsklausuler antagna av EU-kommissionen, och att lämpliga skyddsåtgärder vidtas.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du ett antal rättigheter i förhållande till oss. Vi vill göra det enkelt för dig att utöva dem:

Rätt till tillgång (registerutdrag): Du har rätt att få en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig.

Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga eller ofullständiga uppgifter om dig rättade .

Rätt till radering (”rätten att bli bortglömd”): Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter under förutsättning att det inte finns en rättslig skyldighet för oss att behålla dem .

Rätt till begränsning av behandling: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter under vissa omständigheter, till exempel medan vi utreder ett ärende.

Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut de uppgifter du lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

Rätt att göra invändningar: Du har rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse. Vi måste då visa att det finns tvingande berättigade skäl som väger tyngre än dina intressen.

För att utöva någon av dessa rättigheter ber vi dig kontakta oss via de kontaktvägar som anges på vår webbplats. Vi kommer att besvara din begäran utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad.

Kakor (cookies)

Vår webbplats använder kakor för att fungera korrekt och för att förbättra din upplevelse. Nödvändiga kakor krävs för att webbplatsens grundläggande funktioner, såsom varukorg och inloggning, ska fungera och dessa kan inte stängas av. För icke-nödvändiga kakor, såsom statistik- och marknadsföringskakor, inhämtar vi ditt aktiva samtycke innan de placeras på din enhet .

Du kan när som helst ändra dina kakinställningar eller återkalla ditt samtycke via vår kakbanner eller de inställningar som finns tillgängliga på webbplatsen. Du kan också välja att blockera kakor i din webbläsare, men detta kan påverka webbplatsens funktionalitet.

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstöring eller ändring. Detta inkluderar bland annat kryptering av känsliga data, begränsad åtkomst till personuppgifter inom organisationen och regelbundna säkerhetsöversyner.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, exempelvis för att återspegla ändringar i lagstiftning eller i våra tjänster. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vildmarksvaruhus.com. Vid väsentliga ändringar kommer vi att informera dig på lämpligt sätt, exempelvis via ett meddelande på webbplatsen.

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande dataskyddslagstiftning har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är den svenska tillsynsmyndigheten för dataskydd. Du kan också kontakta oss direkt så gör vi vårt bästa för att lösa eventuella frågor.